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记者 徐浪 通讯员 李静 熊瑞敏

近日，中行赤壁赤马港支行成功堵截一起以“京东金条”为名义的新型电信诈骗，守护人民群众的“钱袋子”。

5月31日上午，中行赤壁赤马港支行一开门，客户金女士就急匆匆地跑进来，一边看着手机一边催促网点人员查询其银行卡是否冻结，要求快速办理解冻业务。工作人员经查询，发现该卡长期未使用已被冻结，但前一天晚上连续入账三笔资金共计83570元。

原来，金女士昨晚接到一个自称“京东客服”的电话，称金女士开通的“京东白条”贷款利率高于国家核准的贷款利率，如果不关闭将会影响个人征信，继而影响今年高考的女儿大学录取，现客服可以帮助其关闭此功能。为了不影响女儿高考，金女士便在客服的语音指导下，下载某视频会议APP并开通手机屏幕共享，同时，逐一将三笔资金归集到一张银行卡内。客服称只有将贷款“转出再返还”才能关闭“京东白条”，并向金女士提供了一个安全账户，称将资金打到安全账户就能关闭“京东白条”，还承诺成功关闭后资金将全额返还。金女士在操作转账时，由于中行银行卡被冻结，转账失败，于是出现开头的一幕。

中行咸宁赤壁赤马港支行负责人收到客户情况反馈后，立即意识到这是一起典型的电信诈骗活动，对其进行耐心劝解，告知客户所谓的安全账户就是诈骗分子的账号，并将网络上的诈骗案例讲解给客户听，提示其立刻终止与所谓“京东客服人员”的一切通话与操作，并到属地派出所报案。后经派出所确认，金女士确实遭遇电信诈骗，该行后续立即采取措施进一步保障资金安全。

“幸亏是你们银行员工专业、警惕，而且前期对我们长期未动账户采取了保护措施，不然，我的钱就被骗走了，实在是太感谢你们了！”金女士激动地说。

当前，各类新型电信网络诈骗手段层出不穷，中行咸宁分行工作人员凭借高度的职业敏感成功协助客户堵截了这起新型电信诈骗，保护了客户的财产安全。下一步，该行将继续积极履行社会责任，切实做到维护金融环境稳定，保护群众财产安全。